Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 1er juin 2026

1. Acceptation des conditions

Les présentes conditions d'utilisation (« Conditions ») constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (« vous » ou « l'Utilisateur ») et Softchain Solutions (« Harmoniva », « nous », « notre » ou « nos ») régissant votre accès à la plateforme Harmoniva sur harmoniva.app et à tous les services associés (ensemble, le « Service »), ainsi que votre utilisation de ceux-ci.

En créant un compte, en cliquant sur « J'accepte » ou en accédant au Service de quelque manière que ce soit, vous reconnaissez avoir lu et compris les présentes Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité, qui y est intégrée par référence, et vous acceptez d'y être lié.

Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas accéder au Service ni l'utiliser. Si vous utilisez le Service pour le compte d'une organisation, vous déclarez et garantissez disposer du pouvoir d'engager cette organisation au titre des présentes Conditions.

2. Description du service

Harmoniva est une plateforme de formation de l'oreille assistée par IA destinée aux musiciens, aux élèves, aux professeurs de musique et aux écoles de musique. Le Service comprend des exercices interactifs (intervalles, accords, gammes, rythmes, dictée mélodique, etc.), des parcours d'apprentissage générés par IA, des outils pour les professeurs, des fonctions de gestion scolaire et des contenus pédagogiques associés.

Le Service est accessible via un navigateur web à l'adresse harmoniva.app. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du Service à tout moment. Nous informerons dans un délai raisonnable de tout changement substantiel lorsque cela est réalisable.

Le Service s'adresse aux utilisateurs âgés de 13 ans et plus. L'utilisation par des enfants de moins de 13 ans nécessite un accord scolaire conforme à la COPPA, comme décrit dans notre Avis de confidentialité relatif aux enfants.

3. Inscription et sécurité du compte

Pour accéder à la plupart des fonctionnalités, vous devez créer un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de l'inscription, et à maintenir les informations de votre compte à jour.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées depuis votre compte. Vous devez nous signaler immédiatement à support@harmoniva.app toute utilisation non autorisée de votre compte ou toute autre faille de sécurité.

Vous ne pouvez pas partager vos identifiants, créer des comptes par des moyens automatisés ni créer des comptes sous de fausses informations. Nous nous réservons le droit de refuser une inscription ou de supprimer des comptes à notre discrétion.

Un compte par personne. Les professeurs et les administrateurs d'école peuvent gérer plusieurs comptes élèves dans le cadre de leur licence institutionnelle, avec les autorisations appropriées.

4. Formules d'abonnement et facturation

Harmoniva propose des formules gratuites et payantes. Les formules payantes (« Premium ») sont disponibles avec une facturation mensuelle ou annuelle. Les prix figurent sur notre page Tarifs et sont libellés en dollars américains.

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe, Inc. En vous abonnant, vous nous autorisez (via Stripe) à prélever votre moyen de paiement de façon récurrente pour la formule choisie jusqu'à votre résiliation. Les abonnements se reconduisent automatiquement à la fin de chaque période de facturation, sauf résiliation avant la reconduction.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix des abonnements moyennant un préavis d'au moins 30 jours. Si vous ne résiliez pas avant l'entrée en vigueur du nouveau tarif, la poursuite de votre utilisation du Service vaudra acceptation de ce tarif.

Pour les conditions de facturation complètes — résiliation, remboursements et périodes d'essai — consultez nos Conditions d'abonnement et notre Politique de remboursement.

5. Limites de l'offre gratuite

Les utilisateurs de l'offre gratuite peuvent accéder à un nombre limité d'exercices par jour (actuellement 3 exercices par type et par jour), à un nombre limité de modèles enregistrés (actuellement 3) et aux types d'exercices standard. Ils n'ont pas accès aux parcours d'apprentissage assistés par IA, aux configurations avancées d'exercices ni aux fonctionnalités professeurs/écoles.

Nous nous réservons le droit de modifier les limites de l'offre gratuite à tout moment moyennant un préavis raisonnable. L'offre gratuite est fournie en l'état, pour un usage personnel et non commercial uniquement.

Les utilisateurs de l'offre gratuite sont soumis à l'ensemble des dispositions des présentes Conditions, à l'exception de celles qui s'appliquent exclusivement aux abonnés payants.

6. Usages interdits

Vous vous engagez à ne pas utiliser le Service pour :

  • enfreindre une loi, une réglementation applicable ou les droits de tiers
  • extraire, explorer ou récupérer systématiquement le contenu du Service sans autorisation écrite expresse
  • faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou tenter de déduire le code source du Service
  • tenter d'accéder sans autorisation à une partie du Service, à son infrastructure ou aux comptes d'autres utilisateurs
  • transmettre des logiciels malveillants, des virus ou tout autre code nuisible
  • nous concurrencer en construisant un produit substantiellement similaire à partir de nos contenus ou de notre plateforme
  • contourner ou tenter de contourner des limites d'usage, des exigences d'abonnement ou des contrôles d'accès
  • partager, sous-licencier ou revendre l'accès à votre compte à des tiers
  • harceler, insulter ou nuire à d'autres utilisateurs
  • utiliser des outils automatisés d'une manière qui dégrade les performances du Service pour les autres utilisateurs

Toute violation de ces dispositions peut entraîner la suspension ou la suppression immédiate du compte, sans remboursement.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus, caractéristiques et fonctionnalités du Service — y compris, sans s'y limiter, le logiciel, les exercices, les parcours d'apprentissage, les échantillons audio, le design de l'interface, les graphismes et les textes — sont la propriété exclusive de Softchain Solutions ou de ses concédants et sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques, le droit des brevets et les autres droits de propriété intellectuelle.

Sous réserve des présentes Conditions, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder au Service et l'utiliser à des fins éducatives personnelles et non commerciales.

Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, vendre ni créer des œuvres dérivées à partir du Service ou de son contenu sans notre accord écrit exprès. Le nom Harmoniva, le logo et les marques associées sont des marques de Softchain Solutions et ne peuvent être utilisés sans autorisation.

8. Contenus des utilisateurs

Le Service ne comporte pas actuellement de fonctionnalités publiques de contenus générés par les utilisateurs. Les données de pratique, les résultats d'exercices et les configurations que vous enregistrez vous appartiennent et sont soumis à notre politique de confidentialité.

Si vous nous transmettez des retours, des suggestions ou des demandes de fonctionnalités, vous nous accordez une licence gratuite, perpétuelle et irrévocable pour utiliser ces retours afin d'améliorer le Service, sans aucune obligation à votre égard.

Nous ne revendiquons aucune propriété sur vos données de pratique. Vous pouvez à tout moment les exporter ou en demander une copie en nous écrivant à support@harmoniva.app.

9. Exclusions de garantie et limitation de responsabilité

Exclusion de garanties

LE SERVICE EST FOURNI « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS EXCLUONS TOUTE GARANTIE, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LE SERVICE SERA ININTERROMPU, EXEMPT D'ERREURS, DE VIRUS OU D'AUTRES ÉLÉMENTS NUISIBLES.

Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LE DROIT APPLICABLE, SOFTCHAIN SOLUTIONS, SES DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS, AGENTS ET CONCÉDANTS NE SAURAIENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU PUNITIF, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LA PERTE DE DONNÉES, LA PERTE DE REVENUS OU LA PERTE D'OPPORTUNITÉ, RÉSULTANT DE VOTRE UTILISATION DU SERVICE OU S'Y RAPPORTANT, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE ENVERS VOUS POUR L'ENSEMBLE DES RÉCLAMATIONS DÉCOULANT DES PRÉSENTES CONDITIONS OU DU SERVICE, OU S'Y RAPPORTANT, N'EXCÉDERA PAS LE MONTANT QUE VOUS NOUS AVEZ VERSÉ AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT LE FAIT GÉNÉRATEUR DE LA RÉCLAMATION, OU 50 USD SI VOUS ÊTES UTILISATEUR DE L'OFFRE GRATUITE.

10. Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou en nous écrivant à support@harmoniva.app. La résiliation n'ouvre pas droit à un remboursement, sauf dans les cas prévus par notre politique de remboursement.

Nous pouvons suspendre ou supprimer votre compte et votre accès au Service immédiatement, sans préavis ni responsabilité, si nous estimons de bonne foi que vous avez enfreint les présentes Conditions ou adopté un comportement nuisible envers d'autres utilisateurs, envers nous ou envers des tiers.

À la résiliation, votre droit d'utiliser le Service cesse immédiatement. Les dispositions des présentes Conditions qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation demeurent en vigueur, notamment celles relatives à la propriété, aux exclusions de garantie, à l'indemnisation et aux limitations de responsabilité.

11. Droit applicable

Les présentes Conditions et tout litige en découlant ou s'y rapportant, ainsi que le Service, sont régis et interprétés conformément au droit de l'État du Delaware, États-Unis, sans égard à ses règles de conflit de lois.

Toute action ou procédure judiciaire relative aux présentes Conditions sera portée exclusivement devant les tribunaux étatiques ou fédéraux situés dans le comté de New Castle, Delaware. Vous consentez à la compétence personnelle de ces juridictions.

Nonobstant ce qui précède, chaque partie peut solliciter des mesures conservatoires ou toute autre mesure équitable auprès de toute juridiction compétente afin de protéger sa propriété intellectuelle ou ses informations confidentielles.

12. Contact

Si vous avez des questions sur ces conditions d'utilisation, contactez-nous :

Softchain Solutions — Harmoniva

8 The Green STE B
Dover, DE 19901
États-Unis

support@harmoniva.app

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Nous vous informerons des changements substantiels par e-mail ou par un avis au sein du Service. La poursuite de votre utilisation du Service après la date d'effet d'une mise à jour vaut acceptation des Conditions révisées.

Déclaration d'accessibilité

Déclaration d'accessibilité

Harmoniva s'engage à être accessible à tous les musiciens, quelles que soient leurs capacités ou leur handicap.

Notre engagement

Harmoniva estime que l'enseignement musical doit être accessible à tous. Nous nous engageons à rendre notre plateforme conforme aux Règles pour l'accessibilité des contenus web (WCAG) 2.1, niveau AA. Ces règles expliquent comment rendre les contenus web plus accessibles aux personnes en situation de handicap ; les respecter nous aide à garantir que le Service est accessible à tous les utilisateurs.

L'accessibilité est une priorité continue, pas une case à cocher. Nous auditons régulièrement notre plateforme, intégrons les retours des utilisateurs et travaillons sans relâche à améliorer l'expérience des personnes ayant des handicaps visuels, auditifs, moteurs et cognitifs.

Fonctionnalités d'accessibilité mises en place

  • Navigation au clavier : toutes les fonctionnalités et tous les exercices essentiels sont utilisables au clavier, sans souris. Les indicateurs de focus sont clairement visibles dans toute l'interface.
  • Compatibilité lecteurs d'écran : nous utilisons du HTML sémantique, des libellés ARIA et des régions live pour assurer la compatibilité avec les principaux lecteurs d'écran (NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack). Les résultats d'exercices et les retours sont annoncés aux utilisateurs de lecteurs d'écran.
  • Contraste des couleurs : tous les textes et éléments interactifs atteignent ou dépassent les taux de contraste exigés par WCAG 2.1 AA (au minimum 4,5:1 pour le texte normal, 3:1 pour le texte de grande taille et les composants d'interface).
  • Redimensionnement du texte : la mise en page se réagence correctement lorsque le texte du navigateur est agrandi jusqu'à 200 %, sans perte de fonctionnalité.
  • Libellés de liens explicites : les liens comportent un texte décrivant leur destination ou leur objectif, plutôt que des formules génériques comme « cliquez ici ».
  • Textes alternatifs : les images et icônes porteuses de sens comportent un texte alternatif ou un libellé ARIA approprié.
  • Aucune lecture audio automatique : les exercices sonores ne se déclenchent que lorsque l'utilisateur lance explicitement la lecture. Aucun contenu ne démarre automatiquement sans pouvoir être mis en pause ou arrêté.
  • Conception responsive : le Service est pleinement fonctionnel sur mobile et s'adapte aux différentes tailles et orientations d'écran.

Signaler un problème d'accessibilité

Si vous rencontrez sur Harmoniva un obstacle d'accessibilité qui vous empêche de terminer un exercice ou d'utiliser une fonctionnalité, faites-le-nous savoir. Nous prenons tous les signalements au sérieux et visons une résolution rapide.

Pour signaler un problème d'accessibilité :

  • Écrivez-nous à support@harmoniva.app avec pour objet : « Accessibility Issue ».
  • Décrivez l'obstacle rencontré, la page ou la fonctionnalité concernée, ainsi que la technologie d'assistance ou le navigateur que vous utilisez.
  • Nous accuserons réception de votre signalement sous 2 jours ouvrés et vous indiquerons un délai estimé de résolution.

Contact accessibilité

support@harmoniva.app

Objet : Accessibility Issue

Engagement continu d'amélioration

Nous savons que l'accessibilité est un cheminement permanent. Nos engagements continus comprennent :

  • la réalisation d'audits d'accessibilité réguliers des fonctionnalités nouvelles et existantes
  • l'intégration de tests d'accessibilité à notre processus de développement avant chaque mise en production
  • la formation de notre équipe aux bonnes pratiques d'accessibilité et aux règles WCAG
  • la sollicitation de retours d'utilisateurs en situation de handicap pour orienter nos améliorations
  • la progression vers la conformité WCAG 2.2 AA à mesure que notre référentiel évolue

Cette déclaration d'accessibilité a été revue pour la dernière fois le 1er juin 2026.